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客戶服務

致力于以移動搬運機器人(AGV、RGV等)和調度算法為核心的機器人智慧物流系統。

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服務承諾

服務承諾

  • 分類:客戶服務
  • 發布時間:2020-05-18 00:00:00
  • 訪問量:0
概要:
概要:
詳情

    我們為客戶提供專業,貼心的售前、售后服務,服務細則如下:

    1.隨時隨地為用戶提供,全方位的技術支持,根據用戶的產品外型以及模具結構來設計最為便捷、安全的取出治具(工裝)。

    2. 給用戶提供全方位的技術培訓。   

      a.機械手的作用;

      b.機械手型號分類說明及選型;

      c. 機械手工作原理及技術特性;

      d. 機械手與注塑機連接界面及原理;

      e. 機械手的基本操作與設定;

      f. 工裝治具設計原理及制作;

      g. 機械手常見故障分析與排除;

      h. 機械手的維修與保養;

    3. 售機三月內,我們提供每月兩次的例行檢查服務,對機臺進行維護、保養、并現場的示范、指導。

    4. 售機三月后,每月例行檢查一次。

    5. 報修過后,如發生維修工作, 原則上不收取維修費用,只收取零件費用。

    6. 各辦事處接到售后電話,我們的技術人員最遲12小時內整裝抵達用戶工廠,并立即進行維修工作。接到外地客戶維修電話后,在24小時內到達現場并修復。

 

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郵箱:koalarobot@163.com

 

版權信息

發布時間:2020-03-30 00:00:00
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